{"id":3574,"date":"2020-03-26T08:00:56","date_gmt":"2020-03-26T07:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/trinexo.com\/?p=3574"},"modified":"2020-03-26T08:00:56","modified_gmt":"2020-03-26T07:00:56","slug":"como-ser-una-buena-community-manager-y-no-morir-en-el-intento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trinexo.com\/blog\/como-ser-una-buena-community-manager-y-no-morir-en-el-intento\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo ser una buena Community Manager y no morir en el intento?"},"content":{"rendered":"<p>Si has llegado hasta aqu\u00ed, es porque te interesa saber c\u00f3mo en mayor medida acerca del mundo de las redes sociales. Y por consiguiente quieres saber c\u00f3mo convertirte en una buena <strong>Community Manager<\/strong>. Pero antes de meternos de fondo en el mundo del Community Manager vamos a dar una definici\u00f3n concreta de <strong>qu\u00e9 es un Community Manager.\u00a0 <\/strong><\/p>\n<p>Muchas veces pensamos que trabajar de <strong>Community Manager<\/strong> es el trabajo m\u00e1s <em>\u2018chorra\u2019<\/em> que nos podemos encontrar a d\u00eda de hoy, ya que solo consiste en subir fotos y\/o v\u00eddeos y poner emojis para atraer a una mayor audiencia. Pero temo decirte que eso no es del todo cierto, ya que un CM va mucho m\u00e1s all\u00e1 de poner filtros a las publicaciones.<\/p>\n<p>Ser un Community Manager es una profesi\u00f3n como otra cualquiera, a la que se le tiene que dedicar tiempo, paciencia y perseverancia. La funci\u00f3n de este profesional es la de <strong>encargarse de construir y gestionar la comunidad online que existe alrededor de una marca o producto. <\/strong><\/p>\n<p>Pero y, \u00bfc\u00f3mo hace para llegar a la audiencia? Pues muy sencillo, con la ayuda de las Redes Sociales, pero no solo con publicar el producto nos vale, sino que hay que llevar a cabo una buena estrategia de contenido. Las publicaciones tienen y deben de ser atractivas y de calidad siguiendo un objetivo \u00fanico, <strong>mejorar la visibilidad y reputaci\u00f3n de la marca. <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><strong>\u00bfPuedo ser una Community Manager sin una formaci\u00f3n previa?<\/strong><\/h5>\n<p>Siento decirte que no. Y es que como en todas las profesiones, antes se necesita de una formaci\u00f3n. Y en el caso del Community Manager es imprescindible contar con grandes <strong>habilidades comunicativas<\/strong>, adem\u00e1s de <strong>tener conocimientos sobre marketing, publicidad, relaciones p\u00fablicas y estudios de mercado.<\/strong> Pues moderar las comunidades digitales de una empresa, gestionar la imagen de la marca en Internet, y a su vez ser portavoz en la comunicaci\u00f3n con los usuarios, no es tarea f\u00e1cil que pueda resolverse con v\u00eddeos de YouTube o con un curso de 40 horas de <em>\u201chazte el mejor community manager\u00bb.<\/em><\/p>\n<p>Cabe destacar que <strong>una buena Community Manager debe estar en constante aprendizaje.<\/strong> Y es que cada semana surgen nuevas herramientas de an\u00e1lisis, nuevas funcionalidades en redes sociales e incluso aparecen nuevas redes sociales. Es por ello, que para estar al tanto de todas las novedades que se presentan, es necesario estar informado en todo momento ya sea a trav\u00e9s de fuentes de informaci\u00f3n de calidad o de las propias redes sociales.<\/p>\n<p>Haciendo un par\u00e9ntesis en la formaci\u00f3n, tambi\u00e9n es recomendable, aunque no imprescindible contar con una <strong>experiencia en el manejo de redes sociales ya sea a trav\u00e9s de tu propia marca personal<\/strong>. Y es que, si ni siquiera estamos activos en nuestras propias redes sociales \u00bfc\u00f3mo esperas estar activo en las de tu futura empresa? Piensa que un CM pasa la mayor parte de su tiempo en redes sociales para <strong>observar, comunicar y conocer a su p\u00fablico. <\/strong><\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<h5><strong>\u00bfQu\u00e9 objetivos ha de perseguir una buena Community Manager? <\/strong><\/h5>\n<p>Como mencion\u00e1bamos anteriormente. El principal objetivo del CM es el de mejorar la visibilidad y reputaci\u00f3n de la marca. Para lograrlo, debe tener puestos los cinco sentidos ante cualquier crisis que surja. Como puede ser ante comentarios negativos por parte de algunos usuarios. Sin duda, deber\u00e1 encargarse de que el target obtenga informaci\u00f3n sobre la marca y sus valores. Y para ello, debes <strong>crear contenido que resulte atractivo, poni\u00e9ndote siempre en el lugar del consumidor.\u00a0 <\/strong><\/p>\n<p>Otro de los objetivos que busca el CM es el de <strong>aumentar sus seguidores en las redes sociales<\/strong> en las que est\u00e1 activo. Pues cuanto mayor sea el n\u00famero de seguidores mayor ser\u00e1 tu valor en las redes sociales. Para ello, debes dise\u00f1ar un perfil atractivo, que cuente con contenidos de calidad para que el usuario comparta, comente y finalmente compre los productos o servicios de la marca. Aunque en muchas ocasiones, para incrementar el n\u00famero de suscriptores se utilizan t\u00e9cnicas muy efectivas, como son los concursos o sorteos, donde conseguimos que aumente la comunidad de manera exponencial.<\/p>\n<p>Por otro lado, el Community Manager debe <strong>mejorar el SEO de la empresa<\/strong>. Y es que debes tener en cuenta que el posicionamiento en Google resulta de vital importancia para encontrar la informaci\u00f3n que el usuario busca a la hora de comprar. Es por lo que, si una marca no est\u00e1 bien posicionada pude resultar invisible para nuevos y antiguos clientes.<\/p>\n<p>Finalmente, otro de los objetivos que debe perseguir un community manager, es hacer hincapi\u00e9 en la <strong>mejora del engagement entre la marca y la comunidad<\/strong>. Y es que no solo consiste en lograr likes y retuits, sino que implica generar conversaci\u00f3n y crear v\u00ednculos m\u00e1s profundos con los usuarios. Es decir, debemos escuchar, preguntar, hacerles sentir importantes, ganarte su confianza. Pero sobre todo, no bajar la guardia en ning\u00fan momento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Hasta aqu\u00ed algunos de los consejos para que te conviertas en una buena Community Manager. Como habr\u00e1s podido leer no resulta tarea f\u00e1cil ser un buen profesional del social media, ya que requiere de mucha dedicaci\u00f3n y estudio. Pero tambi\u00e9n te habr\u00e1s dado cuenta de que resulta una profesi\u00f3n brillante, cuando se trata de dar voz a las necesidades de las que un d\u00eda t\u00fa formaste parte.<\/p>\n<p>\u00bfTe ha gustado este post? 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Entra en nuestro post y descubre las claves para convertirte en un incre\u00edble gestor de comunidades. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3575,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"mc4wp_mailchimp_campaign":[],"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[274,60,58,166],"class_list":["post-3574","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital","tag-agencia-de-marketing","tag-community-manager","tag-redes-sociales","tag-social-media"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo ser una buena Community Manager y no morir en el intento? - Trinexo Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQuieres ser una buena community manager? 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