¿Has oído hablar de los chatbots? Actualmente, es una de las palabras de moda en el ámbito del marketing digital. Pero realmente, ¿qué son los chatbots? Los chatbots son programas informáticos que simulan la conversación con personas mediante inteligencia artificial. Pero para entender realmente el funcionamiento de un chatbot, os vamos a explicar qué es un bot. ¿Qué es un bot? Un bot es un software de inteligencia artificial capaz de similar el comportamiento del ser humano dentro de Internet, realizando automáticamente tareas repetitivas tales como enviar mensajes, emails o mostrar información a los usuarios. Es por ello, que un chatbot es un tipo de bot. El chatbot es capaz de interactuar con el ser humano manteniendo conversaciones sencillas, un ejemplo claro…
